Hilfe
Sprechen Sie mit unsReise planen

Kontakt

Lasst uns etwas planen es lohnt sich, sich daran zu erinnern.

Außerhalb der Bürozeiten — WhatsApp wird weiterhin beantwortetNeu-Delhi --:-- IST

Fragen zu einer Buchung, einem individuellen Reiseplan, einer Rückerstattung oder einer Partnerschaft? Unser Reiseteam ist nur eine Nachricht entfernt.

Wählen Sie, was zur Frage passt

Alle erreichen dasselbe Team.
WhatsApp-ChatNachricht an das TeamDer schnellste Weg zu einem Menschen — und der Verlauf bleibt Ihnen erhalten, was vor allem unterwegs zählt.Antworten in der Regel innerhalb von Minuten →Rufen Sie uns an+91 93157 23375Best when it needs a conversation — moving a live booking, or a visa question with an "if" in it. Second line: +91 88607 09211.Mo–Sa, 10–19 Uhr IST →E-Mail-Supportbookings@thetripclub.comFür alles mit Anhang — Pässe, Rechnungen, Visumunterlagen oder eine Erstattung, die Sie lieber schriftlich hätten.Durchschnittliche Antwort innerhalb von 24 Stunden →Hilfe-CenterSelbst beantwortenStornierungen, Bestätigungen, Namensänderungen und Erstattungen — die meisten davon sind beantwortet, ohne auf uns zu warten.Jetzt geöffnet →

Wie können wir helfen?

Füllen Sie dieses aus und wir werden uns innerhalb von 24 Geschäftsstunden bei Ihnen melden.
Worum geht es hier?

Was tatsächlich passiert

Fragen Sie jederzeit per WhatsApp mit Ihrer Referenz nach.
1

Ein Mensch liest sie

Innerhalb der Bürozeiten meist von der Person, die sie beantworten wird. Nichts wird automatisch in eine Ticket-Warteschlange geschoben.

2

Sie geht an die Person, die entscheiden kann

Abrechnungsfragen an die Buchhaltung, Reiseänderungen an den Designer, der die Reise gebaut hat, Visumfragen an die Person, die den Antrag gestellt hat.

3

Sie bekommen eine Antwort, kein Status-Update

Innerhalb von 24 Geschäftsstunden — und wenn es wirklich länger dauert, sagen wir Ihnen das, samt Zeitpunkt.

Häufig gefragt

Bevor Sie schreiben

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Melden Sie sich bei Ihrem Dashboard an, öffnen Sie die Buchung und klicken Sie auf „Stornieren“. Der Anspruch auf Rückerstattung hängt von den Stornierungsbedingungen der jeweiligen Reise ab.

Wo ist mein Gutschein?

Gutscheine werden 24–48 Stunden vor der Reise per E-Mail verschickt. Sie können sie auch unter „Meine Buchungen“ herunterladen.

Wie schnell erhalte ich eine Antwort?

Die meisten Nachrichten werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden beantwortet. Bei schnellen Fragen ist WhatsApp meist am schnellsten.

Bearbeiten Sie Firmen- oder Gruppenanfragen?

Ja. Wählen Sie im Formular „Partnerschaft“ aus oder senden Sie uns direkt eine E-Mail. Unser Team wird dann einen persönlichen Ansprechpartner für Sie vereinbaren.