Contact

Lasst uns etwas planen es lohnt sich, sich daran zu erinnern.

Outside desk hours — WhatsApp still answeredNew Delhi --:-- IST

Fragen zu einer Buchung, einem individuellen Reiseplan, einer Rückerstattung oder einer Partnerschaft? Unser Reiseteam ist nur eine Nachricht entfernt.

Pick whichever suits the question

They all reach the same team.

WhatsApp-ChatMessage the deskThe quickest route to a person, and you keep the thread afterwards — which matters most once you are already travelling.Antworten in der Regel innerhalb von Minuten →Rufen Sie uns an+91 93157 23375Best when it needs a conversation — moving a live booking, or a visa question with an "if" in it. Second line: +91 88607 09211.Mo–Sa, 10–19 Uhr IST →E-Mail-Supportsupport@thetripclub.comFor anything with an attachment — passports, invoices, visa paperwork, or a refund you would rather have in writing.Durchschnittliche Antwort innerhalb von 24 Stunden →Help centreAnswer it yourselfCancellations, confirmations, name changes and refunds — most of the common ones are answered without waiting for us.Open now →

Wie können wir helfen?

Füllen Sie dieses aus und wir werden uns innerhalb von 24 Geschäftsstunden bei Ihnen melden.

What actually happens

Chase any step on WhatsApp with your reference.

It is read by a person

Within business hours, usually the one who will answer it. Nothing is auto-routed into a ticket queue to age quietly.

It goes to whoever can decide

Billing questions to billing, itinerary changes to the designer who built the trip, visa questions to the person who filed it.

You get an answer, not an update

Within 24 business hours — and if it genuinely needs longer, you are told that, along with when.

Häufig gefragt

Bevor Sie schreiben

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Melden Sie sich bei Ihrem Dashboard an, öffnen Sie die Buchung und klicken Sie auf „Stornieren“. Der Anspruch auf Rückerstattung hängt von den Stornierungsbedingungen der jeweiligen Reise ab.

Wo ist mein Gutschein?

Gutscheine werden 24–48 Stunden vor der Reise per E-Mail verschickt. Sie können sie auch unter „Meine Buchungen“ herunterladen.

Wie schnell erhalte ich eine Antwort?

Die meisten Nachrichten werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden beantwortet. Bei schnellen Fragen ist WhatsApp meist am schnellsten.

Bearbeiten Sie Firmen- oder Gruppenanfragen?

Ja. Wählen Sie im Formular „Partnerschaft“ aus oder senden Sie uns direkt eine E-Mail. Unser Team wird dann einen persönlichen Ansprechpartner für Sie vereinbaren.