Ajuda
Fale connoscoPlanear a minha viagem

Contacto

Vamos planejar algo vale a pena lembrar.

Fora do horário — o WhatsApp continua a ser respondidoNova Deli --:-- IST

Dúvidas sobre uma reserva, itinerário personalizado, reembolso ou parceria? Nossa equipe de viagens está a uma mensagem de distância.

Escolha o que melhor se adequa à sua questão

Todos chegam à mesma equipa.
Bate-papo do WhatsAppEnviar mensagem à equipaA via mais rápida até uma pessoa, e fica com a conversa — o que mais importa quando já está a viajar.Normalmente responde em minutos →Ligue para nós+91 93157 23375Best when it needs a conversation — moving a live booking, or a visa question with an "if" in it. Second line: +91 88607 09211.De segunda a sábado, das 10h às 19h IST →Suporte por e-mailbookings@thetripclub.comPara tudo o que leve anexo — passaportes, faturas, documentação de vistos, ou um reembolso que prefira ter por escrito.Resposta média em 24 horas →Centro de ajudaResolva você mesmoCancelamentos, confirmações, alterações de nome e reembolsos — a maioria já está respondida sem ter de esperar por nós.Aberto agora →

Como podemos ajudar?

Preencha e retornaremos em até 24 horas úteis.
Do que se trata?

O que acontece na realidade

Faça o seguimento no WhatsApp com a sua referência a qualquer momento.
1

É lida por uma pessoa

Dentro do horário, normalmente por quem vai responder. Nada é encaminhado automaticamente para uma fila de tickets.

2

Vai para quem pode decidir

As questões de faturação para a faturação, as alterações de itinerário para quem desenhou a viagem, as de visto para quem tratou do processo.

3

Recebe uma resposta, não uma atualização

Em 24 horas úteis — e se realmente demorar mais, dizemos-lho, e quando.

Perguntas frequentes

Antes de escrever

Como cancelo minha reserva?

Faça login no seu painel, abra a reserva e clique em Cancelar. A elegibilidade para reembolso depende da política de cancelamento da viagem.

Onde está meu voucher?

Os vouchers são enviados por e-mail 24 a 48 horas antes da viagem. Você também pode baixá-los em Minhas Reservas.

Com que rapidez receberei uma resposta?

A maioria das mensagens é respondida em até 24 horas úteis. O WhatsApp geralmente é mais rápido para perguntas rápidas.

Você lida com solicitações corporativas ou de grupo?

Sim. Escolha Parceria no formulário ou envie-nos um e-mail diretamente e nossa equipe providenciará um contato dedicado.