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Vamos planejar algo vale a pena lembrar.

Outside desk hours — WhatsApp still answeredNew Delhi --:-- IST

Dúvidas sobre uma reserva, itinerário personalizado, reembolso ou parceria? Nossa equipe de viagens está a uma mensagem de distância.

Pick whichever suits the question

They all reach the same team.
Bate-papo do WhatsAppMessage the deskThe quickest route to a person, and you keep the thread afterwards — which matters most once you are already travelling.Normalmente responde em minutos →Ligue para nós+91 93157 23375Best when it needs a conversation — moving a live booking, or a visa question with an "if" in it. Second line: +91 88607 09211.De segunda a sábado, das 10h às 19h IST →Suporte por e-mailsupport@thetripclub.comFor anything with an attachment — passports, invoices, visa paperwork, or a refund you would rather have in writing.Resposta média em 24 horas →Help centreAnswer it yourselfCancellations, confirmations, name changes and refunds — most of the common ones are answered without waiting for us.Open now →

Como podemos ajudar?

Preencha e retornaremos em até 24 horas úteis.
Do que se trata?

What actually happens

Chase any step on WhatsApp with your reference.
1

It is read by a person

Within business hours, usually the one who will answer it. Nothing is auto-routed into a ticket queue to age quietly.

2

It goes to whoever can decide

Billing questions to billing, itinerary changes to the designer who built the trip, visa questions to the person who filed it.

3

You get an answer, not an update

Within 24 business hours — and if it genuinely needs longer, you are told that, along with when.

Perguntas frequentes

Antes de escrever

Como cancelo minha reserva?

Faça login no seu painel, abra a reserva e clique em Cancelar. A elegibilidade para reembolso depende da política de cancelamento da viagem.

Onde está meu voucher?

Os vouchers são enviados por e-mail 24 a 48 horas antes da viagem. Você também pode baixá-los em Minhas Reservas.

Com que rapidez receberei uma resposta?

A maioria das mensagens é respondida em até 24 horas úteis. O WhatsApp geralmente é mais rápido para perguntas rápidas.

Você lida com solicitações corporativas ou de grupo?

Sim. Escolha Parceria no formulário ou envie-nos um e-mail diretamente e nossa equipe providenciará um contato dedicado.