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Fuera del horario de oficina: seguimos respondiendo por WhatsAppNueva Delhi --:-- IST

¿Preguntas sobre una reserva, itinerario, reembolso o colaboración? Nuestro equipo está a un mensaje de distancia.

¿Cómo podemos ayudarte?

Completa el formulario y responderemos en un plazo de 24 horas laborables.
¿Sobre qué se trata?

Qué pasa en realidad

Haz seguimiento por WhatsApp con tu referencia en cualquier momento.
1

La lee una persona

Dentro del horario, normalmente por la persona que la va a responder. Nada se enruta automáticamente a una cola de tickets.

2

Va a quien puede decidir

Las preguntas de facturación a facturación, los cambios de itinerario al diseñador que creó el viaje, las de visado a quien presentó la solicitud.

3

Recibes una respuesta, no una actualización

En 24 horas hábiles, y si de verdad necesita más tiempo, te lo decimos, junto con cuándo.

Preguntas frecuentes

Antes de escribir

¿Cómo cancelo mi reserva?

Inicia sesión, abre la reserva y pulsa Cancelar. El reembolso depende de la política del viaje.

¿Dónde está mi comprobante?

Los comprobantes se envían 24–48 horas antes del viaje y también están disponibles en Mis Reservas.

¿Cuándo recibiré respuesta?

La mayoría de los mensajes se responden en 24 horas laborables. WhatsApp suele ser más rápido.

¿Gestionan solicitudes corporativas o de grupos?

Sí. Elige Colaboración en el formulario o escríbenos para tener un contacto dedicado.