Помощь
Связаться с намиСпланировать поездку

Контакты

Давайте спланируем что-то незабываемое.

Вне рабочих часов — в WhatsApp по-прежнему отвечаемНью-Дели --:-- IST

Вопросы о бронировании, маршруте, возврате или партнерстве? Наша команда всегда на связи.

Выберите то, что подходит вашему вопросу

Все ведут к одной и той же команде.
Чат WhatsAppНаписать командеСамый быстрый путь к живому человеку, и переписка остаётся у вас — это важнее всего, когда вы уже в пути.Обычно отвечаем за несколько минут →Позвоните нам+91 93157 23375Best when it needs a conversation — moving a live booking, or a visa question with an "if" in it. Second line: +91 88607 09211.Пн–Сб, 10:00–19:00 IST →Поддержка по emailbookings@thetripclub.comДля всего с вложениями — паспорта, счета, визовые документы или возврат, который вы хотите получить письменно.Среднее время ответа — 24 часа →Справочный центрНайти ответ самостоятельноОтмены, подтверждения, смена имени и возвраты — на большинство вопросов ответ есть сразу.Сейчас открыто →

Чем мы можем помочь?

Заполните форму, и мы ответим в течение 24 рабочих часов.
Тема обращения

Что происходит на самом деле

В любой момент напишите в WhatsApp, указав номер обращения.
1

Его читает человек

В рабочие часы — обычно тем, кто и ответит. Ничего не уходит автоматически в очередь тикетов.

2

Оно попадает к тому, кто может решить

Вопросы по счетам — в бухгалтерию, изменения маршрута — тому, кто его собирал, визовые — тому, кто подавал документы.

3

Вы получаете ответ, а не уведомление о статусе

В течение 24 рабочих часов — а если действительно нужно дольше, мы скажем об этом и назовём срок.

Частые вопросы

Перед обращением

Как отменить бронирование?

Войдите в кабинет, откройте бронирование и нажмите Отменить. Возврат зависит от правил тура.

Где мой ваучер?

Ваучеры отправляются за 24–48 часов до поездки и доступны в разделе Мои Бронирования.

Как быстро вы ответите?

Большинство сообщений обрабатывается за 24 рабочих часа. WhatsApp обычно быстрее.

Вы работаете с корпоративными и групповыми запросами?

Да. Выберите Партнерство в форме или напишите нам для назначения персонального контакта.